Case de sucesso: como a ONCLICK foi fundamental para Líder Distribuidora

Com a ajuda do Thyago Toledo de Paulo (gerente administrativo da Líder) e do André Monteiro (nosso gerente de serviços), conheça a Líder Distribuidora, um case de sucesso ONCLICK que conseguiu se transformar digitalmente utilizando nossa solução!

As vantagens de se adotar um ERP para o gerenciamento corporativo são notáveis e muito importantes para a competitividade de hoje e do futuro. Mesmo que você já conheça a solução, muitas vezes é difícil sair da abstração de benefícios como economia, otimização e eficiência sem um caso prático para servir de exemplo.

 

Os desafios que fizeram a Líder Distribuidora optar pela ONCLICK

Essa história começa, é claro, com um problema. A Líder, distribuidora de produtos de informática, antenas, material de construção e materiais elétricos, chegava aos seus 25 anos de existência defasada na parte de informática, como o próprio Thyago comenta.

André, que participou ativamente dessa implementação, conta em mais detalhes: “Na verdade, no caso da Líder Distribuidora, eles estavam com bastante problema de estoque. Eles tinham muitos furos e não estavam conseguindo controlar as informações no sistema anterior. Foi quando apresentei o sistema da ONCLICK e todos os seus recursos de gestão.

O próprio Thyago notou essa dificuldade no seu sistema, que impedia o crescimento sustentável de uma empresa e limitava sua capacidade de atuação, em um mercado voltado para a eficiência. Foi em um contato próximo que ele conheceu a solução de ERP da ONCLICK e apresentou a futura parceira ao dono da empresa.

A ideia pareceu se encaixar tão bem nas ambições da Líder que a sugestão foi aceita e a empresa contratou de cara o ERP completo, com um adicional para força de vendas em 2018.

O processo de implementação ONCLICK

Thyago conta em poucos detalhes a implementação, já que, para ele — com uma visão de dentro da empresa —, tudo foi rápido e simples. Em 15 dias a primeira fase foi iniciada, acompanhada de treinamentos e adaptação ao novo sistema — que, segundo Thyago, foi natural e intuitiva para os funcionários.

André Monteiro, gerente na ONCLICK, explica melhor essa transição, dizendo que esse é o padrão de implementação para todos os clientes que contratam o ERP. O processo envolveu os seguintes passos:

  1. o gestor de implantação visitou o cliente para um levantamento técnico, entendendo como a empresa trabalhava e quais eram seus objetivos com a solução;
  2. com base nesse levantamento, houve a elaboração do cronograma que definia etapas, dimensão e prazo para a conclusão do projeto;
  3. iniciada a execução, o analista da ONCLICK trabalhou remotamente, conectado a uma máquina do cliente e moldando o sistema como combinado.
  4. concluída essa parametrização, a próxima fase aconteceu dentro da empresa, com a demonstração do sistema, treinamentos e, por fim, a virada para o novo modelo.

Mesmo que a implantação tenha início, meio e fim, o relacionamento nunca termina. Após concluída essa etapa, o cliente conta com um canal de atendimento exclusivo e suporte ágil. A prova disso é que a Líder Distribuidora passou por tudo isso há 4 anos e ainda conta com um ERP atualizado e uma relação muito próxima com a ONCLICK.

Os resultados dessa parceria

Ninguém fica tanto tempo com uma solução tecnológica apenas pelo relacionamento. Quem contrata um ERP quer ver retorno na economia de recursos, eficiência de processos e qualidade de entrega — e tudo isso a Líder encontrou na ONCLICK!

O foco desse caso foi na gestão de estoque, além da emissão de boletos e da gestão de vendas por força externa, ou seja, via celular — um recurso novo do nosso ERP.

Thyago, da Líder, destaca o ganho em organização e economia de tempo em processos de logística: “As pessoas aderiram bem à ideia, que trouxe mais rapidez na separação dos produtos. Por exemplo: antes demorava para separar o pedido entre 15 e 20 minutos, agora em apenas 5 minutos essa etapa é realizada. Assim, conseguimos ter uma margem maior para preparar e atender o cliente mais rapidamente. Quanto mais veloz for essa entrega, mais satisfeito fica o cliente”.

Além disso, ele também aponta o ganho no faturamento que a parceria proporcionou para o crescimento da empresa nesses últimos 4 anos: “Se não houvesse um sistema legal, a companhia não teria esse crescimento. Após a implantação do sistema, o faturamento aumentou 40%”.

Mais dinheiro para investir e um sistema fácil de usar geralmente se traduzem em uma empresa que atende com mais agilidade. Thyago conta que, dependendo do horário de um pedido, a Líder hoje é capaz de despachar o produto no mesmo dia.

Ele termina destacando que “O sistema ajudou a estabelecer melhor os processos, pois antes a conferência era manual, e hoje é tudo automatizado. Assim, os erros diminuem, pois os códigos de barra são cadastrados corretamente e as chances de enviar o produto errado para o cliente são menores. Antigamente tinha esse problema, mas a margem de erro hoje é de 2%, ou seja, bem pequena”.

A Líder Distribuidora como um case de sucesso ONCLICK

Não há dúvidas de que o ERP da ONCLICK trouxe novas oportunidades de negócio e de crescimento para a Líder Distribuidora. É por isso que o seu gerente administrativo não pensa duas vezes em recomendar a solução: “É um sistema muito bom e que vem crescendo cada vez mais. Ele agiliza processos, está sempre atualizado e tem boa usabilidade. Na Líder, não conseguimos mais trabalhar sem ele. Além disso, ajuda a tomar decisões mais estratégicas para a Líder, principalmente na parte de compras. Existe uma ferramenta que ajuda os compradores a avaliar o que precisa ser adquirido. Assim, o sistema já faz uma previsão das demandas e faz uma sugestão de compra conforme o estoque vai diminuindo.”

Esse case de sucesso ONCLICK também demonstra a nossa vontade em crescer junto aos nossos parceiros. André reforça que a ideia da empresa é trabalhar bem próxima aos usuários do ERP para expandir nossa oferta de soluções e sempre buscar o sistema que extraia o máximo de potencial estratégico e operacional para os nossos clientes.

O que você está esperando para fazer parte dessa parceria de sucesso? Entre agora em contato conosco, conte os seus desafios atuais, suas ambições para o futuro e vamos juntos aumentar a eficiência, o faturamento e a produtividade do seu negócio!

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