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    12 atitudes fatais que afugentam clientes

    É difícil sabermos quais são todas as ocorrências que podem irritar o cliente. Entretanto é possível descobrirmos as principais, especialmente porque são as mesmas atitudes que nos irritariam se estivéssemos na pele de um comprador ou do público em geral. Considere-se, portanto, um cliente e que você está do outro…

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    4 maneiras de construir uma cultura de amizade na sua empresa

    Aqui estão quatro maneiras pelas quais os líderes criaram culturas de amizade efetivamente em suas respectivas empresas. 1. Faça da amizade um valor da empresa Para o CEO da Zappos, Tony Hsieh, a maior prioridade é a cultura da empresa. Construir e manter a cultura começa com o estabelecimento de valores…

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    O ERP e o E-commerce

    No e-commerce, quanto menos tempo gasto em processos operacionais, mais você consegue analisar o desempenho de sua loja e, com isso, melhorar o processo de desenvolvimento de soluções e estratégias para o negócio. Uma ferramenta indispensável para conseguir reduzir o tempo com processos operacionais é justamente a utilização de um…

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    Estado de SP devolverá crédito integral de ICMS na compra do SAT

    O governo do Estado de São Paulo autorizou a devolução integral do crédito do ICMS nas compras do Sistema Autenticador e Transmissor (SAT). Por meio do Decreto nº 62.741, publicado no DOE SP de 01/08/2017, foram promovidas as seguintes alterações no Decreto nº 61.521/15, que permite a apropriação integral e…

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    ONCLICK é mencionada em relatório da Gartner

    A ONCLICK foi mencionada em um relatório da Gartner, o Guia de mercado para aplicações básicas de gestão financeira no Brasil, como um fornecedor representativo dentre 11 sistemas brasileiros de gerenciamento financeiro. Segundo a Gartner, os líderes de soluções responsáveis por ERP devem usar este guia para melhorar a compreensão…

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    Como convencer o cliente a permanecer em sua loja virtual?

    Prender a atenção do visitante em seu e-commerce é uma tarefa árdua e complexa. Para que isso ocorra, é preciso analisar a taxa de rejeição, fator determinante para garantir o aumento no número de visitas. Essa taxa representa a porcentagem de clientes que abandonam o site sem visitar as outras…

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    Inclusão do frete na base de cálculo do ICMS e do ICMS-ST

    Antes de adentrar na legitimidade da inclusão ou não do frete na base de cálculo do ICMS e do ICMS-ST, vamos analisar sobre a condicional de pagamento do frete, CIF ou FOB. Frete CIF (Cost, Insurance and Freight) CIF é a sigla para Cost, Insurance and Freight, que em português, significa “Custo, Seguros e…

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    ERP do Futuro?

    por Marcel Farto, CEO da ONCLICK Antes de falar de presente e futuro, gostaria de comentar um pouco sobre a história do ERP (Enterprise Resource Planning). Na década de 70 foi criado um sistema, ou um conjunto de sistemas, que se conversavam para controlar o planejamento de requisições de materiais,…

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    4 dicas para sua loja virtual se diferenciar no mercado

    O sucesso no e-commerce depende da combinação de uma série de ações que precisam ser colocadas em prática de forma coordenada. Para se diferenciar dos demais concorrentes, os empreendedores virtuais precisam garantir que a operação de suas lojas atenda a 4 requisitos principais: uma plataforma adequada às suas necessidades (…

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    Comissão aprova MP e mantém desoneração da folha para empresas de vestuário e TI

    A comissão mista do Congresso que analisa a Medida Provisória 774/2017 aprovou  a retomada da contribuição previdenciária patronal de 20% sobre a folha de pagamentos para todos os setores da economia, com algumas exceções. Pelo texto aprovado — projeto de lei de conversão proposto pelo relator da matéria, senador Airton Sandoval (PMDB-SP)…

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